นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนและการเคลมสินค้า

เราไม่รับคืนสินค้าในทุกกรณี
บริษัท ลิ้มศักดากุล เคมีเกษตร จำกัด ไม่มีนโยบายรับคืนสินค้าและไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อไปแล้วทุกกรณี ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าโปรดดำเนินการตามหัวข้อ “ความเสียหายและปัญหา/การเคลมสินค้า” ด้านล่างนี้

ความเสียหายและปัญหา / การเคลมสินค้า (ภายใน 7 วัน)

โปรดตรวจสอบพัสดุทันทีเมื่อได้รับและหากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย ได้รับไม่ครบ หรือได้รับสินค้าผิดรายการ ลูกค้าสามารถยื่นคำขอเคลมได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่พัสดุถูกจัดส่งสำเร็จ โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• กรุณาถ่ายวิดีโอขณะเปิดพัสดุทุกครั้ง ตั้งแต่สภาพกล่องด้านนอกไปจนถึงการแกะภายในจนเสร็จสมบูรณ์ (คลิปต้องต่อเนื่อง ไม่ตัดต่อ) เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณา

• หากพบปัญหา ส่งวิดีโอดังกล่าวมาที่เราเพื่อขอเคลมได้ทันที

• หากไม่มีวิดีโอขณะเปิดพัสดุจะไม่สามารถดำเนินการเคลมสินค้าได้

• เมื่อตรวจสอบและยืนยันการเคลมเรียบร้อยแล้วเราจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้ภายใน 1–2 วันทำการ

• โปรดอย่าส่งสินค้ากลับมาก่อนเว้นแต่เราจะแจ้งและให้คำแนะนำการส่งกลับอย่างเป็นทางการ พัสดุที่ส่งกลับโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

ช่องทางยื่นเคลมและสอบถาม:

• LINE Official (แนบวิดีโอและรายละเอียดคำสั่งซื้อ)

• อีเมล: admin@limsakdakul-agc.com

ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถรับคืนได้

เพื่อความชัดเจน เราไม่รับคืนสินค้าทุกประเภท (รวมถึงสินค้าลดราคาและบัตรของขวัญ) ทั้งนี้ การดูแลลูกค้าจะดำเนินการผ่านกระบวนการเคลมและจัดส่งสินค้าใหม่ตามเงื่อนไขในหัวข้อด้านบนเท่านั้น

การแลกเปลี่ยน / การทดแทน

เราไม่มีนโยบาย “แลกเปลี่ยน” ในความหมายของการรับคืนแล้วเปลี่ยนเป็นชิ้นอื่น แต่หากคำขอเคลมได้รับอนุมัติเราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ภายใน 1–2 วันทำการ ตามขั้นตอนในหัวข้อ “ความเสียหายและปัญหา/การเคลมสินค้า”